Hola, a continuación encuentra los aspectos legales de mi servicio de terapia psicológica en línea. Por favor lea con detenimiento cada cláusula para poder brindarle la mejor atención posible.
Compromisos del Paciente
Entiendo que debo ser mayor de edad para acceder al servicio de psicoterapia en línea de la Psicóloga Shirley López. Porque no atiendo de forma virtual a niños ni adolescentes, tampoco adultos con discapacidad cognitiva que estén impedidos para tomar sus propias decisiones.
Comprendo que el valor de cada cita psicológica en línea se pacta antes de la consulta y puede ser modificado sin previo aviso.
Estoy de acuerdo con que cada sesión debo pagarla por adelantado para hacer la reserva del horario de mi interés.
Asumo que escojo mi horario de atención entre los que haya disponibles en https://calendly.com/citashirleylopez/60min, posterior a la realización del pago.
Accedo a asistir a mi sesión programada y en caso de faltar sin aviso previo de 24 horas no habrá reembolso ni reprogramación de la cita.
Así que para aplazar la sesión hasta la semana siguiente debo avisar a mi psicólogo online con mínimo 24 horas de antelación, porque no se realizan aplazamientos que yo solicite el mismo día, independiente del motivo.
Es claro para mí que debo asistir puntual a cada una de mis citas, porque a los 15 minutos de tardanza la sesión se cobrará como inasistencia, se dará por terminada y por perdida.
Admito que es mi responsabilidad estar atento(a) del horario de mi cita, porque no es labor de mi terapeuta llamarme, tampoco recordarme el horario previamente pautado ni insitirme que asista a las sesiones.
Estoy de acuerdo con que cada sesión tiene una duración máxima de 50 minutos. Esto quiere decir que no tiene una duración mínima: si actúo de forma irrespetuosa, genero discusiones personales o polémicas innecesarias, el terapeuta parará la cita y la cobrará, haya transcurrido el tiempo que sea.
Deduzco que estos términos y condiciones buscan que yo me comprometa con mi proceso terapéutico, no lo dilate y lo aproveche tanto como sea posible.
Acepto que debo contar con el equipo tecnológico adecuado para recibir la terapia psicológica por videollamada: dispositivo móvil o computador, cámara, micrófono, parlantes o audífonos y servicio de internet de alta velocidad.
Accedo a suministrar la información que el psicólogo online me solicita para su base de datos e historia clínica.
Estoy dispuesto(a) a dar información veraz y suficiente al terapeuta para recibir la mejor asesoría psicológica online posible.
Escojo a consciencia y de forma autónoma las circunstancias, nombres y fechas que le comunicaré al psicólogo en línea durante cada sesión.
Reconozco que la terapia psicológica es un trabajo colaborativo, donde el terapeuta utiliza sus conocimientos y experiencia profesional para atenderme, mientras que yo pongo de mi parte: disposición, puntualidad, constancia, honestidad, aplicación de las estrategias y recomendaciones.
Por tanto, infiero que los resultados de la terapia dependen de las acciones de las dos partes: paciente(s) y terapeuta, no sólo del psicólogo.
Así que sumo la total responsabilidad de mis decisiones y acciones, porque entiendo que la psicóloga Shirley López en ningún momento y bajo ninguna circunstancia decide ni obra por mí.
Tengo claro que, una vez contratados los servicios de la psicóloga Shirley López, ella será mi terapeuta en toda interacción o comunicación que tengamos, por mensaje de texto o audio, no sólo por videollamada en el momento de las citas.
Concluyo que mi terapeuta puede hacerme intervenciones o recomendaciones en cualquier momento que lo considere propicio según la información que tiene de mi caso, aunque no nos encontremos en sesión o estemos hablando de otros temas.
Acepto que es mi responsabilidad no tomarme personal las palabras del psicólogo ni confundirme al pensar que estoy hablando con un amigo, un familiar o mi pareja, cuando él me hace una intervención psicológica para ayudarme a tomar consciencia de algo significativo para mi proceso.
Es claro para mí que si deseo suspender mi proceso de terapia psicológica con la psicóloga Shirley López puedo hacerlo sin previo aviso y él puede tomar la decisión unilateral de no continuar atendiéndome una vez finalicen mis citas pagas.
Admito que la Psicóloga Shirley López está dispuesta a atenderme hasta culminar mis sesiones pagas y por tanto no reembolsa dinero en ningún caso.
Me doy cuenta que estos términos y condiciones son la única vía racional de garantizar un trato ecuánime para todos los pacientes de la Psicóloga Shirley López, por ende no se realizará conmigo ninguna excepción, consideración añadida, ayuda adicional, solidaridad extra o trato preferencial.
Por consecuencia, concluyo que estos términos y condiciones se aplicarán a mí en todo momento a lo largo de mi proceso, lleve una semana, un mes o un año asistiendo a terapia, sin ningún tipo de mejor trato o menores compromisos.
Comprendo que el servicio de psicoterapia en línea que brinda el psicólogo online no está dirigido a personas que sufren enfermedades mentales severas. Tampoco para quienes están atravesando una emergencia de salud mental.
El psicólogo en línea podría sugerirme que busque la atención de otros profesionales, como especialistas en neuropsicología o psiquiatría y reconozco que la búsqueda del profesional idóneo para mí la realizaré de manera autónoma, sin ningún compromiso o responsabilidad por parte de la Psicóloga Shirley López.
Entiendo que el Psicólogo Gabriel López no tiene ninguna responsabilidad respecto a la disponibilidad, rendimiento, seguridad, ni otras circunstancias relacionadas con la plataforma de pago PayU (ni los demás medios de pago). Para conocer más sobre PayU puedo ingresar al siguiente link https://legal.payulatam.com/ES/terminos_y_condiciones_comercios.html
Compromisos del Psicólogo
Atender con respeto, imparcialidad y objetividad a la persona que atiende en línea.
Actuar con la intención de favorecer el desarrollo personal del paciente y evitarle cualquier perjuicio.
Brindar terapia psicológica en línea detallada acorde al motivo de consulta del usuario, con información veraz basada en los conceptos científicos de la psicología.
Expresarse de manera clara, coherente y concisa, sin utilizar calificativos, juicios de valor o palabras rebuscadas.
Intervenir en cualquier momento que considere propicio para ayudar al paciente a avanzar en su proceso, incluso por fuera de las citas, mientras sus servicios estén siendo pagos.
Estar disponible de forma puntual para las citas pagadas previamente por cada paciente, esperando su llamada para iniciar la atención.
Avisar con antelación al paciente si requiere aplazar la sesión por cuestiones de fuerza mayor y reprogramarla en mutuo acuerdo.
En cada cita, sesión o encuentro (a través de videollamada), solicitar al usuario toda la información necesaria para entender mejor su situación y así asesorarlo adecuadamente.
Guardar completa reserva sobre el motivo de consulta, identidad y privacidad de los usuarios, salvo en los casos contemplados por las disposiciones legales que lo cobijan.
Llevar registro documental confidencial de los aspectos generales de los casos que le son consultados. Nombre suministrado por el usuario, edad, país, fecha, tema principal abordado y recomendaciones.
Guardar el secreto profesional sobre cualquier asesoría o recomendación que realice en cumplimiento de sus tareas profesionales específicas, así como de los datos o hechos que se le comuniquen en razón de su actividad profesional.
Respetar los principios y valores que sustentan las normas éticas vigentes para el ejercicio de su profesión, así como los derechos humanos fundamentales.
El terapeuta no asume la responsabilidad de las decisiones ni de los actos del paciente, incluyendo su determinación de continuar el proceso o suspenderlo.
Sugerir al usuario asistir a consulta de otros profesionales si lo considera necesario, respondiendo a las particularidades del caso.
El psicólogo online no adquiere compromiso alguno ni se hace responsable de la búsqueda autónoma que el usuario haga de otros profesionales para su atención.
Shirley López no se hace responsable de la falta de información o información falsa suministrada por el usuario que pueda afectar la correcta realización del proceso psicoterapéutico.
La Psicóloga Shirley López está exenta de toda responsabilidad por las decisiones y acciones de sus pacientes, porque ella no decide ni obra por ellos.
Cláusulas finales:
El pago de la cita, consulta o sesión, equivale a aceptar en su totalidad estos Términos y Condiciones.
Los Términos y Condiciones del servicio aquí expuestos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
